Preguntas Frecuentes

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí. Realizamos envíos a todo Argentina a través de los servicios de correo disponibles en nuestra tienda. Al ingresar tu código postal durante la compra podrás ver las opciones de envío, el costo y el tiempo estimado de entrega.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del servicio de correo seleccionado. Una vez despachado el pedido recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento.

¿Cómo hago el seguimiento de mi compra?

Cuando tu pedido sea despachado recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en todo momento.

¿Cuáles son los medios de pago?

Aceptamos los medios de pago disponibles en nuestra tienda a través de la plataforma de pagos. Podrás ver todas las opciones antes de finalizar la compra.

¿Puedo retirar mi compra en persona?

Si el retiro en persona está disponible, aparecerá como una opción durante el proceso de compra. En caso contrario, los pedidos se envían mediante correo.

¿Qué hago si recibo un producto con un problema?

Si tu pedido llega con algún inconveniente o presenta un defecto de fabricación, contactanos dentro de las 48 horas de haberlo recibido, adjuntando fotos del producto y del embalaje. Evaluaremos el caso y te daremos una solución lo antes posible.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Los cambios y devoluciones se realizan de acuerdo con la legislación vigente en Argentina. El producto debe encontrarse sin uso, en las mismas condiciones en las que fue recibido y con su embalaje original.

¿Las tablas vienen con lija?

Cada publicación indica claramente qué incluye el producto. Si la tabla incluye lija, estará especificado en la descripción.

¿Cómo elijo la medida correcta de tabla?

La elección depende de tu estilo de skate y de tu preferencia personal. En la descripción de cada producto encontrarás las medidas correspondientes. Si necesitás ayuda para elegir, escribinos y con gusto te asesoraremos.

¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?

Podés escribirnos a través de nuestro formulario de contacto, por correo electrónico o por nuestras redes sociales. Respondemos todas las consultas lo antes posible.

¿Qué pasa si ingresé mal mi dirección?

Si todavía no despachamos tu pedido, comunicate con nosotros cuanto antes para corregir los datos. Una vez enviado, cualquier modificación dependerá de las posibilidades del servicio de correo.

¿Los productos tienen garantía?

Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación. La garantía no cubre daños ocasionados por el uso, desgaste normal, golpes o un uso indebido.


¿No encontraste la respuesta que buscabas?

No hay problema. Escribinos a través de nuestros canales de contacto y te responderemos a la brevedad para ayudarte con cualquier consulta.

 

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles para CABA luego de acreditado el pago, para Gran Bs As o el interior de Argentina va a depender de los plazos del correo y el tipo de envío que hayas elegido.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.